Svetová finančná kríza postihla aj leasingové spoločnosti. Najdiskutovanejšou témou sa stala problematika vymáhania pohľadávok voči dlžníkom. Každá spoločnosť poskytujúca úvery na autá alebo lízing na autá má vlastné know-how ako vymáhať pohľadávky. Medzi základné formy vymáhania pohľadávok patia:
- odpredaj pohľadávky – na Slovensku sa táto forma príliš nevyskytuje. Táto forma je pre úverové alebo leasingové spoločnosti finančne veľmi nevýhodná, pretože pohľadávky sa odpredávajú čím ďalej za nižšie % celkovej sumy pohľadávky.
- interné vymáhanie – tzv. Vymáhanie z kancelárie. Dlžník je oslovovaný formou mailu, telefonicky, sms správou, poštou. Túto formu vymáhania realizujú spoločnosti vo vlastnej réžii.
- právne vymáhanie – súdny príkaz, výkon záložného práva, exekúcia.
- externé vymáhanie – osobné návštevy dlžníka. Osobné inkaso dlžnej sumy priamo na adrese.
Postup pri vymáhaní je nasledovný:
Oslovenie dlžníka formou interného vymáhania, spočiatku buď sms správou, poštou. Stále častejšie sa začína používať emailová forma oslovenia dlžníka. Po neuhradení do lehoty sa pristúpi k telefonickému kontaktu dlžníka, ak ani po telefonickej urgencií sa pohľadávka neuhradí nasleduje externé vymáhanie. Externé vymáhanie sa môže uskutočníť internými alebo externými zdrojmi a teda buď priamo zamestnancom leasingovej spoločnosti alebo najatím externej inkasnej agentúry. Obidve formy vymáhania majú svoje pre a proti:
Výhoda externej agentúry:
- oslovenie veľkého počtu neplatičov
- široké portfólio kontaktov
- veľký počet pracovníko v teréne
Nevýhoda externej agentúry:
- vysoká cena
- pomalšia urgencia top neplatičov
Po neúspešnom externom vymáhaní sa môže spoločnosť rozhodnúť odpredať pohľadávku alebo dať celý prípad na súdne konanie. Veľa prípadov končí úspešným súdnym procesom, avšak ku peniazom sa spoločnosť niekedy dostane až za niekoľko rokov neskôr, ak vôbec.
Jednoznačne možno konštatovať, že finančná kríza zasiahla leasingový segment veľmi silno a tým narušila finančnú stabilitu mnohých spoločností, ktoré na trhu pôsobia.